[ 엘지전자 ] 티비
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- 작성자 : 박보경
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 15-03-26 15:22:59
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2011년 5월쯤 엘지TV 샀습니다.
맞벌이 부부라 티비 볼 시간도 많지 않았고, 2~3년정도 지나서 TV에서 계속 찌이익~ 하는 잡음소리가 들려더라구요. 혹시나 싶어 저희집만 그런가 했는데.. 어딜가든 처음에 티비를 키면 약간의 소라가 나더라구요~ 약 5-10분정도.. 처음엔 그려러니 했습니다. 그런데 저희집은 계속 나는것 같아서... 2014년 10월쯤 서비스센터에 전화해서 점검을 받았습니다. A/S기사님이 오셔서 티비 확인후 저희에게 하신 말씀으로는 본체에 문제가 있다고 하시면서.. 처음부터 올때 불량(문제)있는 제품이였다고 하셨습니다. 그런데 현재 A/S기간인 3년이 지나서 저희보고 금액부분(30만원) 진행을 한다고 하고라구요. 처음부터 불량인 제품을 주셨으면 엘지 잘못 아닌가요? 왜 저희가 부담을 해야 되는지 이해가 되지 않습니다. 불량제품을 판매한 엘지전자의 잘못의 소비자에게 넘기는건 아니라고 봅니다. 엘지 고객센터에 다시 한번 문의를 드렸지만 동일한 답변만 들었습니다. 속상합니다.
맞벌이 부부라 티비 볼 시간도 많지 않았고, 2~3년정도 지나서 TV에서 계속 찌이익~ 하는 잡음소리가 들려더라구요. 혹시나 싶어 저희집만 그런가 했는데.. 어딜가든 처음에 티비를 키면 약간의 소라가 나더라구요~ 약 5-10분정도.. 처음엔 그려러니 했습니다. 그런데 저희집은 계속 나는것 같아서... 2014년 10월쯤 서비스센터에 전화해서 점검을 받았습니다. A/S기사님이 오셔서 티비 확인후 저희에게 하신 말씀으로는 본체에 문제가 있다고 하시면서.. 처음부터 올때 불량(문제)있는 제품이였다고 하셨습니다. 그런데 현재 A/S기간인 3년이 지나서 저희보고 금액부분(30만원) 진행을 한다고 하고라구요. 처음부터 불량인 제품을 주셨으면 엘지 잘못 아닌가요? 왜 저희가 부담을 해야 되는지 이해가 되지 않습니다. 불량제품을 판매한 엘지전자의 잘못의 소비자에게 넘기는건 아니라고 봅니다. 엘지 고객센터에 다시 한번 문의를 드렸지만 동일한 답변만 들었습니다. 속상합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.