[ KT ] KT의 이중과금을 고발하고자 합니다.
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- 작성자 : 박현수
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-03-26 17:12:08
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2010년 TV. 전화. 인터넷 결합상품으로 3년간 사용 후 약정해지하고 오빠명의로 재가입했는데
해지한 상품이 통장에서 자동이체되어 납부 되었습니다. 오빠 명의 통장에서도 납부가 되었고요
동일주소의 2층 건물인데 오빠는 3층으로 되어있다고 합니다. 없는 주소에서 사용한 것을 과금한 것 입니다.
그리고 셋탑박스도 한 개 모뎀도 한 개인데 돈은 이중으로 빠져나간 것입니다.
고객센터에 전화하니 담당자한테 전화가 왔는데 해지내역이 없다고 합니다.
분명히 해지 신청을 했는데 기록이 없다고 하면서 어쩔 수 없다고하네요..
모뎀과 셋탑이 한 개인데 이중과금이 될 수 있는건지 정말 억울하네요.
해지한 상품이 통장에서 자동이체되어 납부 되었습니다. 오빠 명의 통장에서도 납부가 되었고요
동일주소의 2층 건물인데 오빠는 3층으로 되어있다고 합니다. 없는 주소에서 사용한 것을 과금한 것 입니다.
그리고 셋탑박스도 한 개 모뎀도 한 개인데 돈은 이중으로 빠져나간 것입니다.
고객센터에 전화하니 담당자한테 전화가 왔는데 해지내역이 없다고 합니다.
분명히 해지 신청을 했는데 기록이 없다고 하면서 어쩔 수 없다고하네요..
모뎀과 셋탑이 한 개인데 이중과금이 될 수 있는건지 정말 억울하네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사 해지후 오빠분 명의로 재가입 하는 과정에서 이중과금되어 당황스러우셨겠습니다. 해지처리 관련하여 녹취나 서류등 관련자료를 요청 하시어 이의제기 가능하지만,증거 자료가 확인되지않을경우 처리가 어려울 수도 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.