[ 쉬즈미스 ] 의류(겨울모직코트)원단 불량 환불의 건
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- 작성자 : 박명자
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-03-28 16:45:09
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2월 2일 쉬즈미스 인천부평점에서 모직코트를 구입해서 딱 3번 입었는데 옷 전체에 보프라기가 나서
반품 환불 요청을 했습니다. 근데 부평매장에서는 본사에 옷을 보내서 심의를 해야한다고 해서 일주일 정도 기다렸더니 매장에서 연락이 왔는데 세일기간중에 산 옷이라 제가 요청한 환불은 안되고 다른옷으로 바꿔가라고 합니다. 원단불량으로 보프라기가 심하게 나서 입을수도 없는 옷을 팔아놓고 환불을 못해준다니 이게 말이 됩니까? 또한 세일기간중에 산 옷이라고 환불이 안된다는게 이또한 말이 안됩니다
의류유명메이커인 쉬즈미스가 원단불량인 옷을 그것도 비싼가격에 팔아놓고 환불처리도 안해준다니 너무 화가 납니다 환불받을수 있게 도움 부탁드립니다
반품 환불 요청을 했습니다. 근데 부평매장에서는 본사에 옷을 보내서 심의를 해야한다고 해서 일주일 정도 기다렸더니 매장에서 연락이 왔는데 세일기간중에 산 옷이라 제가 요청한 환불은 안되고 다른옷으로 바꿔가라고 합니다. 원단불량으로 보프라기가 심하게 나서 입을수도 없는 옷을 팔아놓고 환불을 못해준다니 이게 말이 됩니까? 또한 세일기간중에 산 옷이라고 환불이 안된다는게 이또한 말이 안됩니다
의류유명메이커인 쉬즈미스가 원단불량인 옷을 그것도 비싼가격에 팔아놓고 환불처리도 안해준다니 너무 화가 납니다 환불받을수 있게 도움 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 옷의 보풀로 몹시 실망스러우시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 주말저녁 되세요.