[ 소비자 고발센타 ] 고발내용 정확히 파악후 답변 주세요
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- 작성자 : 오세인
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-03-27 09:21:02
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제가 직접 신청했고 신청자 본인이 직접 해지 하고자 하는데
해지가 안된다고 하니까 답답해서 고발했더니 더 답답하고
엉뚱한 답변을 하고 있네요
그렇게 해서 소비자를 어떻게 보호할 수 있을지 ..
무료 봉사 인지 월급받고 하고 있는지는 모르겠지만
한심하기 그지 없군요
해지가 안된다고 하니까 답답해서 고발했더니 더 답답하고
엉뚱한 답변을 하고 있네요
그렇게 해서 소비자를 어떻게 보호할 수 있을지 ..
무료 봉사 인지 월급받고 하고 있는지는 모르겠지만
한심하기 그지 없군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입과 달리 해지 관련해 과도한 절차와 제한 등, 고의 지연이 되는 부분에 대해 이의제기 및 처리 요청을 업체 측으로 해 둔 상태입니다. 저희 측 중재가 법적 강제성이 없는 만큼 중재 절처와 달리 제보자 분이 취하실 수 있는 처리 과정에 대한 좀 더 상세한 도움을 드리고자 답변을 드렸는데 오해를 하신듯 합니다.