[ 세탁은행 ] 오리털 옷이 줄어들었습니다.
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- 작성자 : 김형근
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 15-03-27 21:15:02
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50만원 돈을 주고 산 노x페이스가(겨울 점퍼) 세탁을 하고 난 후에 줄어들었습니다.
이번 뿐만이 아니라, 저번에 바지를 맡길 때에도 옷에 묻어있는 얼룩이 하나도 지워지지 않았습니다.
또 일하는 아줌마가 손님이 불러도 전화 통화를 계속하고 있었습니다.
저 뿐만이 아니라 다른 사람들도 피해를 입을수도 있는 일입니다.
이 일은 그냥 넘어가지 않았으면 합니다.
이번 뿐만이 아니라, 저번에 바지를 맡길 때에도 옷에 묻어있는 얼룩이 하나도 지워지지 않았습니다.
또 일하는 아줌마가 손님이 불러도 전화 통화를 계속하고 있었습니다.
저 뿐만이 아니라 다른 사람들도 피해를 입을수도 있는 일입니다.
이 일은 그냥 넘어가지 않았으면 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁맡기신 오리털 점퍼가 줄어들어 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등),부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하도록 규정되어 있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정민 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 건강한 주말 되세요.