[ 파일브이 ] 환급 받을수 있을까요?
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- 작성자 : 오덕환
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 15-03-30 10:45:29
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안녕 하세요.
제가 2010년 10월경에 가입한 파일브이라는 싸이트가 있습니다. (가입한 기억은 없으나 되어 있으니)
그동안 이런싸이트에 가입한줄도 모르고 있다가 얼마전 우연이 핸드폰 청구서를 보니 19800원이
다날을 통해 결재가 되는것을 알게 되었습니다
3년이 넘도록 싸이트 접속도 않고 다운 받은 이력도 없는데 한마디 문자도 없이 계속 결재가 되고 있더군요
(결재 문자는 왔는데 확인하지 않음)
3년이 넘도록 아무런 연락도 없이 결재만 해간 해당 싸이트에서 환불 받을수 있는지요?
제가 2010년 10월경에 가입한 파일브이라는 싸이트가 있습니다. (가입한 기억은 없으나 되어 있으니)
그동안 이런싸이트에 가입한줄도 모르고 있다가 얼마전 우연이 핸드폰 청구서를 보니 19800원이
다날을 통해 결재가 되는것을 알게 되었습니다
3년이 넘도록 싸이트 접속도 않고 다운 받은 이력도 없는데 한마디 문자도 없이 계속 결재가 되고 있더군요
(결재 문자는 왔는데 확인하지 않음)
3년이 넘도록 아무런 연락도 없이 결재만 해간 해당 싸이트에서 환불 받을수 있는지요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당사이트에서 오랜기간 결재가 이뤄져 몹시 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.