위핑 사기 업체 입니다. 배송은 1달 신용취소는 2주가 넘었는데 아직도 환불이 진행중. > 소비자 상담 게시판

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[ 위핑(오픈마켓) ] 위핑 사기 업체 입니다. 배송은 1달 신용취소는 2주가 넘었는데 아직도 환불이 진행중.

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  • 작성자 : 김성호
  • 조회수 : 156회
  • 작성일 : 15-03-29 09:36:56

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위핑에서 2월 25일날 아디다스 신발을 구입하였는데
신발은 3월 23일이 넘어서 배송이 되었습니다.
배송이 너무 안되서 3월 10일 쯤 언제 오냐고 이런식으로 장사할꺼냐고 위핑에 문의를 했더니
3월 20일에 배송 된다고 하기에 기달렸는데 3월 20일 5시 경에도 배송이 되지않아서
위핑에 전화문의로 환불신청 한다고하고 판매자에게도 전화해서 배송되는 즉시 반품한다고 했고
물품이 배달오면 판매자가 택배를 불러서 저희 집에 도착한 신발을 가져간다고 했습니다.
그런데 지금 환불신청을 한지 2주가 넘어가는데 위핑도 판매자도 신발이 일단 배송되었으니
신용 취소를 안해주고 택배회사에서 신발을 가져가지도 않습니다.
저는 배달이 안온 관계로 이미 신발을 다른곳에서 샀는데 말입니다.
배달온 상태 그대로 있습니다 가져갈 때까지 기다리다 가는 오픈마켓 위핑에 안일한 대처로
불이익이 있을거같아 이렇게 글을 올려봅니다.

텔레비전에서 보니 직구로 산 물품은 절때 환불을 안해주려고 한다고 하던데
지금 위핑이랑 판매자랑 그런 유형인거 같습니다. 진짜 기분 더럽네요ㅠㅠ

판매자 전화번호 070 7682 7829 입니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서의 반품이 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자가 구두상 해결의지를 계속 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 휴일 되세요.

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