[ kt ] kt 너무 무성의 하네요.
페이지 정보
- 작성자 : 최광용
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 15-03-30 17:28:34
본문
kt인터넷과 인터넷전화를 사용하고있는데 공유기 문제로 인터넷 전화가 끊김이 생기고
핸드폰 인터넷 연결이 잘 안됩니다.
그래서 3월28일 상담사와 통화를 했는데 월요일 담당부서에 연결해서 전화를 하겠다고 했습니다.
그런데 월요일 전화가 오지않아서 12:20분 상담사와 통화 13:35분 통화 16:55분 통화
해당부서에서 연락을 줄거라고 하는데 기다려도 전화가 오지않고 무시해버리네요.
해지를 할지 계속쓸지 전화 응대가 와야 결정할것인데
소비자를 무시하는것인지 조롱하는것인지 답이 없네요.
핸드폰 인터넷 연결이 잘 안됩니다.
그래서 3월28일 상담사와 통화를 했는데 월요일 담당부서에 연결해서 전화를 하겠다고 했습니다.
그런데 월요일 전화가 오지않아서 12:20분 상담사와 통화 13:35분 통화 16:55분 통화
해당부서에서 연락을 줄거라고 하는데 기다려도 전화가 오지않고 무시해버리네요.
해지를 할지 계속쓸지 전화 응대가 와야 결정할것인데
소비자를 무시하는것인지 조롱하는것인지 답이 없네요.
- 이전글불량냉장고 15.03.30
- 다음글제가 가품을 의심 하는 제품은 15.03.30
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷전화는 인터넷서비스를 기반으로 하므로 인터넷전화 장애는 여러 가지 복합적 원인으로 인해 발생될 수 있습니다.계약서서상의 약정기간 유무를 확인해보되, 단말기는 공산품의 규정을 적용받으므로 수리, 교환, 환급으로 처리 받을 수 있으며, 인터넷 접속(3시간 이상 또는 월 누적시간 12시간 초과하여 서비스 중지)불량에 대해서는 해당시간만큼 손해배상으로 요금 조정 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.