[ 마켓비 ] 전화를 받지 않는 업체 마켓비
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- 작성자 : 최지혜
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 15-03-23 15:24:36
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전자상거래를 하면서 처음 글을 올려봅니다.
마켓비라는 곳에서 신발장을 구입했습니다.
조립식인데 받았을 당시 찌그러져서 오고 안쪽 신발장대는 부러져서 왔습니다.
반품을 했어야 했지만 A/S해준다 해서 그냥 반품을 하지 않았습니다.
아무리 글을 남겨도 입고되는 대로 물건을 보내준다고만 하고 전혀 보내주질 않네요.
최소한 전화를 받지않는 것에는 문제가 있는거 아닌가요??
마켓비라는 곳에서 신발장을 구입했습니다.
조립식인데 받았을 당시 찌그러져서 오고 안쪽 신발장대는 부러져서 왔습니다.
반품을 했어야 했지만 A/S해준다 해서 그냥 반품을 하지 않았습니다.
아무리 글을 남겨도 입고되는 대로 물건을 보내준다고만 하고 전혀 보내주질 않네요.
최소한 전화를 받지않는 것에는 문제가 있는거 아닌가요??
첨부파일
- edf5a5efdc030b42c8cfc31bc840f4d9.jpg (62.5K) DATE : 2015-03-23 15:24:36
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일배송받으신 제품의 이상으로 인한 해결이 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 업체에서 계속 제품하자에 대해 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 서면(내용증명,게시판,메일)으로 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.