[ 하이마트김천점 ] 환불이 안되요
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- 작성자 : 여회동
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 15-03-24 12:46:45
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믹스기를 사서 집에와서 개봉을 하였습니다
개봉후에 살펴보니 사용하기가 불편해서 환불을 하려하니 환불이 안된네요
어떻하면 될까요
직원도 불친절하여 물어도 대답도 잘 안되고 무조건 안된다는 말만합니다
개봉후에 살펴보니 사용하기가 불편해서 환불을 하려하니 환불이 안된네요
어떻하면 될까요
직원도 불친절하여 물어도 대답도 잘 안되고 무조건 안된다는 말만합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.
소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.