[ 트렌더스 ] 신발 문제입니다
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- 작성자 : 김영
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 15-03-26 12:12:30
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트렌더스란 싸이트에서 신발을 구매 하였습니다 260 사이즈를 확인 하구 주문후 물건을 받아 본후 시험 착용시 사이즈 문제로 문의드렸는데 해외구매 대행이라 교화은 안되구 반품은 가능하답니다
반품비는 50000원정도 신발 가격은 9만 7천원정도입니다 신발 본사 사이즈표는 유럽싸이즈기준 41 사이즈를 구매 했는데 싸이트 사이즈 상은 260 으로 표기되어있고 본사싸이트 에서는 265로 표기가 되있습니다 그러한이유를 말하였으나 무료 반품은 안된다구 합니다 4만원 받자고 5만원버려햐하는데 무로 반품이 가능할가여 ??
반품비는 50000원정도 신발 가격은 9만 7천원정도입니다 신발 본사 사이즈표는 유럽싸이즈기준 41 사이즈를 구매 했는데 싸이트 사이즈 상은 260 으로 표기되어있고 본사싸이트 에서는 265로 표기가 되있습니다 그러한이유를 말하였으나 무료 반품은 안된다구 합니다 4만원 받자고 5만원버려햐하는데 무로 반품이 가능할가여 ??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외배송으로 구입하신 신발 사이즈가 실제사이즈와 다르게 표시되어있어 반품요청 하셨는데 과도한 배송비를 요구하여 무척 난감하시겠습니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.