[ 리얼크롭비 ] 환불을2달동안안해주네요
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- 작성자 : 이재경
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-03-30 17:21:36
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안녕하세요
제가 리얼크롬비에서 1월인가 2월달에 7만원을 주고 아베크롬비 울프죠를 주문 했었는데
돈이 급해서 주문취소와 환불요청을 했습니다. 그런데 여기서 문제입니다.
제가 계좌번호랑 입금주를 한달가까이 문의글로 올려도 바쁘다는 핑계로 지금까지 못받고있습니다.
그리고 저의 아이디를 삭제한거 같습니다. 환불도 안해주고 제돈 7만원 빼돌리고 제 정보를 없애버려서
환불을 받지 못하고 있습니다. 도와주세요
사진 첨부해드리니 보시기 바랍니다.
제가 리얼크롬비에서 1월인가 2월달에 7만원을 주고 아베크롬비 울프죠를 주문 했었는데
돈이 급해서 주문취소와 환불요청을 했습니다. 그런데 여기서 문제입니다.
제가 계좌번호랑 입금주를 한달가까이 문의글로 올려도 바쁘다는 핑계로 지금까지 못받고있습니다.
그리고 저의 아이디를 삭제한거 같습니다. 환불도 안해주고 제돈 7만원 빼돌리고 제 정보를 없애버려서
환불을 받지 못하고 있습니다. 도와주세요
사진 첨부해드리니 보시기 바랍니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 쇼핑몰측의 환불지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.