[ 삼성전자 ] 냉장고 녹발생
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- 작성자 : 위전석
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-03-23 08:36:52
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초기모델인데 3년쯤 경과됨.
냉장고 door부 녹발생 심함.
초기에는 불량 인정하고 무상서비스했다고 하나 지금은 안된다고함. 눈이 안좋은 노인들은 신제품 사면 안되는가
냉장고 door부 녹발생 심함.
초기에는 불량 인정하고 무상서비스했다고 하나 지금은 안된다고함. 눈이 안좋은 노인들은 신제품 사면 안되는가
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- 20150313_220041.jpg (1.8M) DATE : 2015-03-23 08:36:52
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당냉장고의 녹발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 하자 발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 제품 하자발생에 대해 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 한주 되세요.