[ KT ] 결합상품
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- 작성자 : 박경순
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 15-03-30 13:06:09
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제 명의와 오빠 명의로 KT 휴대폰을 사용하고 있어서 결합혜택을 받기 위해 상담도 받고 대리점도 방문하였습니다.
결합하기 위해서 필요한 서류를 안내받아서 서류구비 후 대리점을 방문했더니
새로 가입한 휴대폰 가입일 30일 이전에 결합을 해야만 요금혜택을 받는다고 하더군요.
결합에 대한 혜택에 대해서 광고는 할줄 알지 중요한 정보는 쏙 빼놓고 말입니다.
저 30일에 대한 합리적인 기준을 모르겠네요.
결합혜택을 미끼삼아 신규가입을 유치하려는 통신사들의 속내를 몰라서
부질없는 증빙서류비만 들었네요.
정말 치사하고 치졸한 건 둘째치고 30일안에 결합을 요청해야하는 합리적인 이유의 근거를 알고싶네요.
결합하기 위해서 필요한 서류를 안내받아서 서류구비 후 대리점을 방문했더니
새로 가입한 휴대폰 가입일 30일 이전에 결합을 해야만 요금혜택을 받는다고 하더군요.
결합에 대한 혜택에 대해서 광고는 할줄 알지 중요한 정보는 쏙 빼놓고 말입니다.
저 30일에 대한 합리적인 기준을 모르겠네요.
결합혜택을 미끼삼아 신규가입을 유치하려는 통신사들의 속내를 몰라서
부질없는 증빙서류비만 들었네요.
정말 치사하고 치졸한 건 둘째치고 30일안에 결합을 요청해야하는 합리적인 이유의 근거를 알고싶네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당통신사의 결합상품 가입시기 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.