[ 카피클럽 ] 수입대행업체 불량품 반품을 해주지 않습니다.
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- 작성자 : 김성준
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-03-18 11:31:54
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수입대행 업체라 하여 3월5일 주문을 해서 3월16일에 가방을 받았습니다. 그런데 가방이 사진과는 너무 다른 17만원 상당이 아닌.3.4만원짜리 저급 가방이 와서. 교환을 요구하였으나. 그후론 아에 연락을 받지도.
게시판 글을 그냥 지워버립니다.
사업자는 한국으로 되있는데. 번호는 중국이라. 그냥 당한건지. 어떤 조치가 안되는지 궁금합니다.
사업장 주소는. 서울 특별시 강남구 봉은사로 418.526(삼성동.조양빌딩) 대표 김**. 사업자 번호 120-87-78711 이며 반품사항에 수령한 날 기분으로 24시간 고객센터로 통보 하라 하여. 전화가 안되길래 카톡으로 보내어 다음날 연락 준다고 그쪽에서 연락한후 . 연락 안되구요. 반품가능한 경우. 란에 수령하신 제품이 사진과 다르거나 .란 항목이 있습니다. 아에 색 이 사진과 다르고. 프린트 상태가 다 눌린듯 조잡해서 가지고 다닐수가 없습니다.
어떻게 해야될지 문의 드립니다.
게시판 글을 그냥 지워버립니다.
사업자는 한국으로 되있는데. 번호는 중국이라. 그냥 당한건지. 어떤 조치가 안되는지 궁금합니다.
사업장 주소는. 서울 특별시 강남구 봉은사로 418.526(삼성동.조양빌딩) 대표 김**. 사업자 번호 120-87-78711 이며 반품사항에 수령한 날 기분으로 24시간 고객센터로 통보 하라 하여. 전화가 안되길래 카톡으로 보내어 다음날 연락 준다고 그쪽에서 연락한후 . 연락 안되구요. 반품가능한 경우. 란에 수령하신 제품이 사진과 다르거나 .란 항목이 있습니다. 아에 색 이 사진과 다르고. 프린트 상태가 다 눌린듯 조잡해서 가지고 다닐수가 없습니다.
어떻게 해야될지 문의 드립니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일구입하신 제품의 불량으로 인한 반품이 이뤄지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.