[ oxb 토익 사관학 ] 토익인강 신청하고 취소할려는데 환불이 안댄다네요
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- 작성자 : 김형민
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-03-23 18:04:53
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oxb토익사관학교 인터넷 강의 설명회를 듣고 토익을 신청햇는데
아직하기에는 일러서 취소할려고하는데 교재를 받는날부터 10일이 지나면 환불이 안댄다네요
그래서 알아볼려하는데 12일날 돈을 입금햇는데 지금 주말까지 껴가지고 10일 넘엇는데 환불받을수잇는 방법없을까요?
아직하기에는 일러서 취소할려고하는데 교재를 받는날부터 10일이 지나면 환불이 안댄다네요
그래서 알아볼려하는데 12일날 돈을 입금햇는데 지금 주말까지 껴가지고 10일 넘엇는데 환불받을수잇는 방법없을까요?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일인터넷 강의 환불 관련하여 교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 수업전 해지시에는 이용료의 10% 공제 후 환불한다 정하고있습니다. 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.