[ 헬로모바일알뜰폰 ] 해지후 비용 사용요금
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- 작성자 : 임구재
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-03-21 10:12:52
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2월26일 헬로모바일 요금과 해지비용을 가상계좌로 납부하라해서 (요금 17190원 해지비용 243650원)을 납부했습니다. 그런데 3월21일 요금 18890을 납부하라 지로통지서가와서 전화했더니 상계처리 하셨냐하더군요.그게 뭐냐 물으니 가상계좌로 납부할때 안내 못받았냐고 못받았다하니 월요일에 녹취 확인해야된다고만하지 처리해 주려하질 않아 너무 화가남니다.이런경우 어떻게 해야하나요.(가입시엔 너무 쉽고 친철하지만 해지시엔 너무 힘들게 처리하네요)
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당업체측에 해지요청후 처리가 지연되고있어 무척 답답하시겠습니다. 해당업체 본사 고객센터로 민원제기 하시기 바라며 지속적으로 해지가 되지않을경우 본사고객센터로 이의제기 하시거나 내용증명 발송하셔서 조속한 해지를 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.