[ 개인 ] cj 헬로비전 영서방송 노인(어르신)사용자 시청요금 사기극 신고합니다...
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- 작성자 : 김도연
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-03-24 12:01:32
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안녕하세요 .
지난 설 연휴에 아버지 집에 들렸다가 영서방송 고지서를 보게 되었습니다. 아버지 께서 머뭇 거리시다가 저에게 보여준 지로 영수증에 8만원이 넘는 금액이 적혀 있었습니다. 내용을 확인해보니 쎗톱 박스설치 비용과,
계약해지 위약금 이었습니다. 무슨 내용인지 아버지께 여쭤 보았더니, 유선 설치 기사가 방문해 쎗톱 박스 를 설치 하지 않으면 텔레비젼이 안 나올거라고 하면서 설치를 유도했다고 합니다.. 설치 비용이 드 는거 아니냐?는 말에 전혀 들지 않는다.기존 영서방송 이용고객 이시라서 무상 설치 해드리는 거다. 라고 했다고 합니다.
그래서 설치를 했는데 다음달 요금 청구서에 8만원이 넘는 금액이 청구 되었습니다. 그래서 2월23일 영서방송 원주 지점에 요금 정정 신청 전화를 걸었습니다. 답변은 설치 기사와,사무실 전산처리 미스로 청구서가 잘못 나갔다고 하면서 다시 정정 하겠다고 하면서 이달 요금12천원은 가상계좌로 입금을 해달라고 하여 입금 시켜 드리고 전화를 끊은후 ,당시 설치 기사분께서 전화를 걸어와 죄송하다고 하시며 요금정정 하겠다는 말을 들 었습니다.
문제는 여기서 발생 되는 설치해지 위약금 인데요..
설치도 자기네 마음대로 하고, 또 마음대로 동의도 없이 해지 시키고 위약금 청구하고, 이건 너무 한거 아닙니까??
오늘 사무실로 전화를 걸었더니 위약금 발생 문제는 해결 못해드린다고 합니다.(유지원,현)상담원께서요...
지난번 통화때는 죄송하다고 정정 해 드리겠다고 해놓고서는요..
그리고 아버지께서 동네 이발소 에 가셔셔 얘기를 들어보니 어르신들 몇분이 이런 사기를 당하셨다고 합니다.
다들 고지서를 보고 텔레비젼 안나올까봐,또 어떻게 전화하고 확인해야 하는지 몰라서 납 부 하셨다고 합니다.. 한달 노령연금 20만원받아서 생활 하시는 어르신들께 사기치는 영서 방송 이 너무합니다..
최소한 가입 동의서라도 받고 서명 받고 충분히 설명 드리고 했으면 덜 억울 할텐데....
자기네 마음대로 설치하고,해지시켜 발생된 비용은 돌려 드려야 하지 않을 까요...
이건 분명히 사기 아닌가요??
좀 도와주세요.. 많은 어르신들이 피해를 보고 있습니다..
지난 설 연휴에 아버지 집에 들렸다가 영서방송 고지서를 보게 되었습니다. 아버지 께서 머뭇 거리시다가 저에게 보여준 지로 영수증에 8만원이 넘는 금액이 적혀 있었습니다. 내용을 확인해보니 쎗톱 박스설치 비용과,
계약해지 위약금 이었습니다. 무슨 내용인지 아버지께 여쭤 보았더니, 유선 설치 기사가 방문해 쎗톱 박스 를 설치 하지 않으면 텔레비젼이 안 나올거라고 하면서 설치를 유도했다고 합니다.. 설치 비용이 드 는거 아니냐?는 말에 전혀 들지 않는다.기존 영서방송 이용고객 이시라서 무상 설치 해드리는 거다. 라고 했다고 합니다.
그래서 설치를 했는데 다음달 요금 청구서에 8만원이 넘는 금액이 청구 되었습니다. 그래서 2월23일 영서방송 원주 지점에 요금 정정 신청 전화를 걸었습니다. 답변은 설치 기사와,사무실 전산처리 미스로 청구서가 잘못 나갔다고 하면서 다시 정정 하겠다고 하면서 이달 요금12천원은 가상계좌로 입금을 해달라고 하여 입금 시켜 드리고 전화를 끊은후 ,당시 설치 기사분께서 전화를 걸어와 죄송하다고 하시며 요금정정 하겠다는 말을 들 었습니다.
문제는 여기서 발생 되는 설치해지 위약금 인데요..
설치도 자기네 마음대로 하고, 또 마음대로 동의도 없이 해지 시키고 위약금 청구하고, 이건 너무 한거 아닙니까??
오늘 사무실로 전화를 걸었더니 위약금 발생 문제는 해결 못해드린다고 합니다.(유지원,현)상담원께서요...
지난번 통화때는 죄송하다고 정정 해 드리겠다고 해놓고서는요..
그리고 아버지께서 동네 이발소 에 가셔셔 얘기를 들어보니 어르신들 몇분이 이런 사기를 당하셨다고 합니다.
다들 고지서를 보고 텔레비젼 안나올까봐,또 어떻게 전화하고 확인해야 하는지 몰라서 납 부 하셨다고 합니다.. 한달 노령연금 20만원받아서 생활 하시는 어르신들께 사기치는 영서 방송 이 너무합니다..
최소한 가입 동의서라도 받고 서명 받고 충분히 설명 드리고 했으면 덜 억울 할텐데....
자기네 마음대로 설치하고,해지시켜 발생된 비용은 돌려 드려야 하지 않을 까요...
이건 분명히 사기 아닌가요??
좀 도와주세요.. 많은 어르신들이 피해를 보고 있습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 방송사의 거짓계약에 아버님께서 무척 상심이크셨겠습니다. 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하여 부당설치와 관련한 증빙자료를 요구하시기 바라며 해당업체의 부당한 위약금 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.
소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 방송사의 거짓계약에 아버님께서 무척 상심이크셨겠습니다. 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하여 부당설치와 관련한 증빙자료를 요구하시기 바라며 해당업체의 부당한 위약금 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.