[ 다본다블랙박스 ] 블랙박스 다본다
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- 작성자 : 박민선
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-03-23 16:04:58
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안녕하십니까?
작년 초에 구매한 다본다 블랙박스가 터치 불량을 올해 2월초쯤 A/S 신청하고 택배로 발송을 했습니다
그후 수리한 제품이 오지 않아 2월 23일경 전화 해보니 설날 연후제외하고 14일 걸린다하여 또 다시 기다려 봤으나 소식이 없어 3월 부터 계속 전화를 해도 통화량이 많아 연결되지 않는다하고 전화가 끊겨 버리기가 며칠 계속되고 지금까지 도통 통화도 할수 없고 물건도 오지를 않네요
여성 운전자라 혹시 사고라도 나면 불이익을 당할까봐 비싼돈 들여서 구매한 블랙 박스가 두달이 다되어도 구경도 못하고 답변도 못 듣고 있어요 통화가 안되니 어떻해야 할지 알수 없어 소비자고발 센타에 문을 두두리게 되었습니다
시원한 답변을 부탁 드립니다
작년 초에 구매한 다본다 블랙박스가 터치 불량을 올해 2월초쯤 A/S 신청하고 택배로 발송을 했습니다
그후 수리한 제품이 오지 않아 2월 23일경 전화 해보니 설날 연후제외하고 14일 걸린다하여 또 다시 기다려 봤으나 소식이 없어 3월 부터 계속 전화를 해도 통화량이 많아 연결되지 않는다하고 전화가 끊겨 버리기가 며칠 계속되고 지금까지 도통 통화도 할수 없고 물건도 오지를 않네요
여성 운전자라 혹시 사고라도 나면 불이익을 당할까봐 비싼돈 들여서 구매한 블랙 박스가 두달이 다되어도 구경도 못하고 답변도 못 듣고 있어요 통화가 안되니 어떻해야 할지 알수 없어 소비자고발 센타에 문을 두두리게 되었습니다
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댓글
댓글목록
소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일블랙박스의 수리가 제대로 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 또한 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.