[ kt 올레 서비스센 ] kt올레 서비스 상담 전화 불친절
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- 작성자 : 이혜진
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 15-03-20 18:24:05
본문
kt올레 서비스 상담 전화에 너무 불만족하여
kt내 상담 불친절 관련 사이트를 찾아보니 찾지 못하여 소비자 고발센터에 글 남깁니다.
상담번호 02-319-0389 번으로 온 상담사의 전화였고
미납요금 관련하여 요금을 납부하였음에도 불구하고 kt쪽에서 확인이 안 된다는 이유로
계좌번호를 찾아내라 사진을 찍어서 보내라는 등의 과도한 요구 등을
아주 불쾌한 어투로 계속적으로 상담하여 이런 식으로 전화하는 것은 아니지 않느냐
그리고 서비스를 제공한다는 서비스상담에서 이렇게 계속적으로 고객에게 취조식으로 과도한 요구를
하는 것은 아니지 않냐며 말하자 그냥 "네" 한마디로 상담전화를 끊는 등의
아주 불친절한 전화 상담에 대해 불만을 표하고 싶어 글 남깁니다.
kt 전화요금에 그 들의 서비스 요금 또한 포함되어 있을 것임을 생각하기에
친절하지는 못할 망정이라도 불쾌하지는 않았으면 하는 고객에 입장입니다.
글로 미처 그 상담사의 퉁명스럽고 저를 의심하는 그 말투를 표현하지 못하는 것이 안타깝지만
일단 소비자고발센터에 알림으로써 kt 전화상담이 조금이라도 긴장하게끔이라도 되었으면 합니다.
kt내 상담 불친절 관련 사이트를 찾아보니 찾지 못하여 소비자 고발센터에 글 남깁니다.
상담번호 02-319-0389 번으로 온 상담사의 전화였고
미납요금 관련하여 요금을 납부하였음에도 불구하고 kt쪽에서 확인이 안 된다는 이유로
계좌번호를 찾아내라 사진을 찍어서 보내라는 등의 과도한 요구 등을
아주 불쾌한 어투로 계속적으로 상담하여 이런 식으로 전화하는 것은 아니지 않느냐
그리고 서비스를 제공한다는 서비스상담에서 이렇게 계속적으로 고객에게 취조식으로 과도한 요구를
하는 것은 아니지 않냐며 말하자 그냥 "네" 한마디로 상담전화를 끊는 등의
아주 불친절한 전화 상담에 대해 불만을 표하고 싶어 글 남깁니다.
kt 전화요금에 그 들의 서비스 요금 또한 포함되어 있을 것임을 생각하기에
친절하지는 못할 망정이라도 불쾌하지는 않았으면 하는 고객에 입장입니다.
글로 미처 그 상담사의 퉁명스럽고 저를 의심하는 그 말투를 표현하지 못하는 것이 안타깝지만
일단 소비자고발센터에 알림으로써 kt 전화상담이 조금이라도 긴장하게끔이라도 되었으면 합니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당통신사의 무성의하고 불친절한 고객응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.