[ 다본다블랙박스 ] 다본다 a/s문제내방처리
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- 작성자 : 김병주
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-03-23 16:54:00
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제품에 문제가있어 본사as팀에 보냈는데 수리는하지않고 다시보냄
그리고 고처진울알고 다시확인해본결과 작동안됨 다시전화했더니
방침이바껴 광주로 내방 해야지만 서비스를 받을수있다고함.
택배도 받지않는다고함
집이 여수입니다
이런 어쳐구니없는 as팀을 운영 하는게 말이 되지않는다고
생각합니다
그리고 고처진울알고 다시확인해본결과 작동안됨 다시전화했더니
방침이바껴 광주로 내방 해야지만 서비스를 받을수있다고함.
택배도 받지않는다고함
집이 여수입니다
이런 어쳐구니없는 as팀을 운영 하는게 말이 되지않는다고
생각합니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일사용하시는 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 저녁시간 되세요.