웅진코웨이 얼음 정수기 > 소비자 상담 게시판

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[ lg홈쇼핑l ] 웅진코웨이 얼음 정수기

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  • 작성자 : 이보승
  • 조회수 : 132회
  • 작성일 : 15-03-23 17:27:04

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방송에서 웅진 코웨이 얼음 정수기를 삿는데..방송에는 장점만 광고하구 ..단점은 모두 속였읍니다
정수기에서 주기적으로 얼음 갈리는 소리가 들리구요..(어른 이빨가는소리)세벽4시만 대면 진짜 머라해야하나...웅~~소리하구 이빨가는소리가 20분정도 매일 나더라구요..그래서 정소기 척에 말하니 고쳐 준다구해서 고쳤는데..시간만 바꿔났던거에요~~아침 7시로 정말 거짓말안하고 그소리만 들으면 술을 왕창먹고 자도 일어나요~~소리가 넘커서 그래서...바꿔달라하니 바꿔주지도 않하구...소리 안나게해달라니 그거도 안댄다는거에요....와 정말 사람 노이로즈 걸릴것 같아여..어떻게 할방법이 없나여???lg홈쇼핑에서는 설치비는 내준다더라구요./..꼭좀 부탁드일께요 사람 미치겠어요..잠을 못자서..

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소비자고발센터님의 댓글

소비자고발센터 작성일

해당정수기에서의 소음으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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