[ 신세계몰 ] 금액정정요구했는데 답변이 없습니다
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- 작성자 : 최창국
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 15-03-18 18:40:17
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같이 결제한 동일한 상품들이 전자영수증 발급차 검색결과 금액이 다르게 결제가 되어있어 신세계몰 의뢰했지만 몇일째 미루기만하고 기다리란 말뿐이고 오늘도 연락한통없어 야간근무마치고 자야될시간인 낮 한시에 전화했더니 또 같은말이고 오늘은 연락준다더니 근무중인 지금까지도 무소식입니다. 동호회회원물품 우선 개인카드 결제하고 회사에 영수증 제출하고 돌려받는건데 결제일도 다가오는데 어떻게 해결방법이 없을까요?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일주문하신 제품의 가격정정 관련 업체의 무성의한 고객응대에 몹시 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.