[ 아이나비 ] 아이나비 G100 A/S 4회 이상 후에도 같은현상 지속 반복(재부팅) 현재까지 지속적으로 수리 안됨.
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- 작성자 : 양철현
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-03-18 18:27:14
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+ 모델명 : 아이나비 G100, S/N : TC3AAFMAESKV37RGEN
+ 고장내용 : 차량 주행중 지속적인 재부팅 발생(구매 후 대부분 고장난 상태로 차에 장착되어있거나
A/S 센터에서 수리중)
+ A/S 내용 : A/S 직원이 추천하는 SD 메모리로만 3회 교체하였으나 현상 미해소
A/S 3회 보냈으나 별다른 조치없음. 현상 미해소
아이나비 블랙박스를 산 뒤로 지금까지 약 3년간 정상적으로 달려있던 시간이 얼마나 되는지 모르겠습니다.
대부분이 고장난 상태로 차에 달려있거나 수리를 받는다고 A/S 센터에 있었고 현재도 그냥 고장난 상태로 차량에
설치만 되어 있습니다. 현상태에서 사고가 날 경우 저는 블박을 달아놓은 효과를 얻을수 있을까요? 보험회사에
사고 동영상을 못보내줄경우 보험금 할인받은 부분은 다시 뱉어내야하는 상황입니다.
잦은 재부팅으로 SD 메모리도 4회 이상 교체하였고(AS 센터 추천 제품) 해소가 안되어서 AS 센터에도 수차례(3회 이상)
보냈으나, 현상이 재현이 안된다는 말뿐 재부팅 현상은 계속 해서 발생되고 있습니다.
얼마전 주차된 상태에서 차 사고가 났을때에도 블랙박스는 AS 중이었기 때문에 증거자료로 제출도 못하였고,
제차를 박은 차를 찾기위해 아파트에 설치된 CCTV를 확인하는 등 얼마나 고생했는지 모릅니다.
이럴때 활용하라고 달아놓은건데 정작 구매한 블박은 수리 중이고,,,,,,
계속 이런식인데 이거 계속 써야합니까? 당신들이 이 제품 구매자면 잘쓰시겠어요?
똑바로 수리라도 해주던지 AS 받기위해 제품을 수리 보낸것도 귀찮고 번거로운데다가
불필요하게 교체한 SD 메모리를 구매한다고 들어간 비용은 어떻게 보상받습니까?
아무것도 안해보고 부품하나 교체 안해보고 현상 재현안된다고 하면 끝입니까?
제품을 쓸수만있게라도 만들어주면 이런말 안합니다. 수리비가 들어간다고 하면 수리비를 드려서라도 수리를 받을수 있다면
좋겠는데 원인을 모르는건지 수리조차 안되고 있습니다.
차량에서 현상 발생되는것도 동영상으로 첨부합니다.
A/S에 금일 다시 문의드렸더니 또 A/S 를 보내보라는 답변만 받았습니다. 만약 수리 후 같은 증상이 반복되면 어쩌겠냐는
질문에 그럼 또 수리 보내야한다는 식의 답변만 받았습니다. 왔다갔다하는데 들어간 시간이며 불필요하게 구매한 SD 메모리며
이런것 저는 어떻게 보상받을수 있습니까?
+ 고장내용 : 차량 주행중 지속적인 재부팅 발생(구매 후 대부분 고장난 상태로 차에 장착되어있거나
A/S 센터에서 수리중)
+ A/S 내용 : A/S 직원이 추천하는 SD 메모리로만 3회 교체하였으나 현상 미해소
A/S 3회 보냈으나 별다른 조치없음. 현상 미해소
아이나비 블랙박스를 산 뒤로 지금까지 약 3년간 정상적으로 달려있던 시간이 얼마나 되는지 모르겠습니다.
대부분이 고장난 상태로 차에 달려있거나 수리를 받는다고 A/S 센터에 있었고 현재도 그냥 고장난 상태로 차량에
설치만 되어 있습니다. 현상태에서 사고가 날 경우 저는 블박을 달아놓은 효과를 얻을수 있을까요? 보험회사에
사고 동영상을 못보내줄경우 보험금 할인받은 부분은 다시 뱉어내야하는 상황입니다.
잦은 재부팅으로 SD 메모리도 4회 이상 교체하였고(AS 센터 추천 제품) 해소가 안되어서 AS 센터에도 수차례(3회 이상)
보냈으나, 현상이 재현이 안된다는 말뿐 재부팅 현상은 계속 해서 발생되고 있습니다.
얼마전 주차된 상태에서 차 사고가 났을때에도 블랙박스는 AS 중이었기 때문에 증거자료로 제출도 못하였고,
제차를 박은 차를 찾기위해 아파트에 설치된 CCTV를 확인하는 등 얼마나 고생했는지 모릅니다.
이럴때 활용하라고 달아놓은건데 정작 구매한 블박은 수리 중이고,,,,,,
계속 이런식인데 이거 계속 써야합니까? 당신들이 이 제품 구매자면 잘쓰시겠어요?
똑바로 수리라도 해주던지 AS 받기위해 제품을 수리 보낸것도 귀찮고 번거로운데다가
불필요하게 교체한 SD 메모리를 구매한다고 들어간 비용은 어떻게 보상받습니까?
아무것도 안해보고 부품하나 교체 안해보고 현상 재현안된다고 하면 끝입니까?
제품을 쓸수만있게라도 만들어주면 이런말 안합니다. 수리비가 들어간다고 하면 수리비를 드려서라도 수리를 받을수 있다면
좋겠는데 원인을 모르는건지 수리조차 안되고 있습니다.
차량에서 현상 발생되는것도 동영상으로 첨부합니다.
A/S에 금일 다시 문의드렸더니 또 A/S 를 보내보라는 답변만 받았습니다. 만약 수리 후 같은 증상이 반복되면 어쩌겠냐는
질문에 그럼 또 수리 보내야한다는 식의 답변만 받았습니다. 왔다갔다하는데 들어간 시간이며 불필요하게 구매한 SD 메모리며
이런것 저는 어떻게 보상받을수 있습니까?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 블랙박스의 계속되는 하자로 차량운행에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.