[ 늑대와 여우 컴퓨터 ] 환불 요청건을 한달간 계속 무시하고 전화를 안줍니다
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- 작성자 : 김태형
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 15-03-22 18:58:37
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8번넘게 전화를 했는데 계속 죄송하다고만 하고 아무런 조취도 안하고 본사에서 전화줄꺼라는데 1달넘게 아무런 반응이없네요
저만 그런거도 아니고 여러사람 이러는데 잘좀 봐주십시요~
저만 그런거도 아니고 여러사람 이러는데 잘좀 봐주십시요~
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 주말저녁 되세요.