[ 바이크포레스트 ] 오배송된 물건 반품하고 환불받으려 합니다.
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- 작성자 : 서민배
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-03-19 11:34:09
본문
사전연락없이 주문한물건의 일부가 도착 하여
도착하지 않은 물건이 제품사진과 상이하여 물건을 환불하고자 반품하였는데
아무런 연락이 없습니다.
반품물건의 운송장번호는 526-7761-6666 엘로우택배입니다.
도착하지 않은 물건이 제품사진과 상이하여 물건을 환불하고자 반품하였는데
아무런 연락이 없습니다.
반품물건의 운송장번호는 526-7761-6666 엘로우택배입니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일오배송된 물품의 환불 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 환불요구 하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.