[ CJ택배 ] CJ택배 1주일걸려도 배송이 안되고 전산에는 고객정보오류로 거짓으로 남겨놓고 전화하면 바빠서 안갓다고하고 기다리라네요...
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- 작성자 : 김민우
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-03-19 14:57:07
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3월12일 접수를했고 아무리 기다려도 택배를 받지못해 16일에 고객센터 : 1588-1255 전화햇더니 방문을못하여 17일에 꼭 방문하겟다고 하여 기다렸지만 오늘 20일일까지 방문을 안하여 담당 택배기사한테 전화햇더니 바빠서 안갓다고 합니다..전산에는 고객정보오류로 CJ에서 거짓으로 남겨놓고 방문은 바빠서 안간다는게 도대체 말이됩니까..CJ는 왜 맞는 고객정보를 거짓으로 고객정보오류로 남겨놓고 무슨 동네 구멍가게도 아니고..이번주까지 택배 받아야하는데 CJ택배 고발합니다.
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- 1.jpg (3.1M) DATE : 2015-03-19 14:57:07
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 택배사의 무책임한 배송방식에 몹시 실망스러우시겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.