[ KGB택배 ] 택배 배송 기사의 욕설
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- 작성자 : 김영주
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 15-03-19 16:32:11
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2015년 3월 19일 오전 11시 59분 부재중 전화와서 010 - 6688 -0974 12시 7분에 확인전화 하는 과정에서 상대가 택배기사라고 말했고 택배기사가 주소 확인을 요청해서 알려 주는과정에서 택배기사는 화난 큰 목소리로 "갖다 줬잖아요" 라며 큰소리로 처음부터 목소리를 높히고 왜 큰소리로 말하느냐고 되묻자 또 다시 "갖다 줬잖아요" 라고 아주 기분 나쁜게 말했고 택배 물건을 빨리 갖다 달라고 고객이 전화한 사실도 없고 늦게 배송하느냐라고 항의 전화 또는 배송기사 전화 번호 조차 알수없는 고객이 전화번호 확인 과정에서 KGB 택배 배송기사 막말과 함께 소리지르면서
"씨 발 년 아니야 "
라면서 전화를 끊어버렸습니다 .
KGB 택배 콜센타에 항의 전화를 2시간에 걸쳐서 했지만 관할지역 센타에 연락 조치 했다면서 지금 이시간 까지 아무런 연락도 없이 고객을 우롱하는 행위에 분통이 터져서 말할수가 없습니다
"씨 발 년 아니야 "
라면서 전화를 끊어버렸습니다 .
KGB 택배 콜센타에 항의 전화를 2시간에 걸쳐서 했지만 관할지역 센타에 연락 조치 했다면서 지금 이시간 까지 아무런 연락도 없이 고객을 우롱하는 행위에 분통이 터져서 말할수가 없습니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당택배기사의 욕설 고객응대에 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함,막말,욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.