[ 마켓비 ] 마켓비 불량제품 환불 동하주세요 제발요!!!
페이지 정보
- 작성자 : 손남희
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-03-20 13:26:30
본문
상품명 클로버커버 노란색
내용: 전화연결이 전혀 안되고 홈페이지상에서만 질문과 답변을 받는다 하여 글을 남겼습니다
사진첨부를 하여 다시 글을 남기라 하여 다시 글을 또 남겻습니다
상품 찢긴곳이 세군데 잉크자국 초록 검정 군데 군데 뭍어있고
엉망인제품이네요!!!!!
환불요청합니다!!
방법알려주세요!! 전화연결도 안되고 답답하네요
빠른답변부탁합니다
라고 글을 남기니
"재질의 특성에 따라 표면이 매끄럽지 못하거나 약간의얼룩이 있을수 있다고 고지하고 파는부분입니다.해당사유로 도움드리지 못하는부분 죄송합니다."
이런 답변이 돌아왔습니다
홈페이지 다시 확인해도 본인 변심에 의한 환불은 안된다는 내용만 기재되어있습니다
전화연결은 전혀 이루어지지 않고 있으며 환불이 안된다는 답변만 두번 돌아왔네요
다른 피해사례를 검색하다보니 저에게만 일어난일이 아닌듯 합니다
반드시 환불밭고싶어요 도와주세요
내용: 전화연결이 전혀 안되고 홈페이지상에서만 질문과 답변을 받는다 하여 글을 남겼습니다
사진첨부를 하여 다시 글을 남기라 하여 다시 글을 또 남겻습니다
상품 찢긴곳이 세군데 잉크자국 초록 검정 군데 군데 뭍어있고
엉망인제품이네요!!!!!
환불요청합니다!!
방법알려주세요!! 전화연결도 안되고 답답하네요
빠른답변부탁합니다
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"재질의 특성에 따라 표면이 매끄럽지 못하거나 약간의얼룩이 있을수 있다고 고지하고 파는부분입니다.해당사유로 도움드리지 못하는부분 죄송합니다."
이런 답변이 돌아왔습니다
홈페이지 다시 확인해도 본인 변심에 의한 환불은 안된다는 내용만 기재되어있습니다
전화연결은 전혀 이루어지지 않고 있으며 환불이 안된다는 답변만 두번 돌아왔네요
다른 피해사례를 검색하다보니 저에게만 일어난일이 아닌듯 합니다
반드시 환불밭고싶어요 도와주세요
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.