[ Hnsmall ] 1년무제한시원스쿨 영어강의수강권 반품건입니다.
페이지 정보
- 작성자 : 최보윤
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-03-20 17:52:05
본문
인터넷으로 1년 무제한 영어강의 수강권패키지를 구입했습니다.
수강권이라 무료수강도 하지않고 가입도 안된상황이라 반품요청을 했는데 처리를 해주지 않네요.
주문한날은 2월13일입니다. 모바일권이라 배송한것도아니고 사은품은 2월25일 왔습니다.
이것을 구입한 지인이나 인터넷에 평가글이 핸드폰으로 수시로 들을려는 것땜에 신청한건데 모바일에서 다운받고 하는데 로딩도 너무 늦고 안좋다고 해서 아예 시작하지 않고 고민끝에 뒤늦게 반품요청을 했습니다. 전 당연히 그와관련된 책은 25일에 와서 기다렸다가 보구 대실망을 한후 연락도 했는데 고객센터 연락도 잘 안돼서 3월17일에 반품글을 올렸어요. 저는 당연히 무료일주일강의도 안듣고 가입도 안하고 수강도 안했는데 기간이 지났다고 안된다고 하네요. 모든물건이 도착하고 반품신청도 가능한데 주문한지 10일뒤에 책와서 전 배송온날짜부터 확인하다고 한달내에 반품해준다고 해서 한건데..안된다니 정말 화가나네요.
구입한상품이 모두 온 시점에서 반품신청하지 누가 주문한 날로 부터 반품신청을 하는지 이해가되지않네요
수강권이라 무료수강도 하지않고 가입도 안된상황이라 반품요청을 했는데 처리를 해주지 않네요.
주문한날은 2월13일입니다. 모바일권이라 배송한것도아니고 사은품은 2월25일 왔습니다.
이것을 구입한 지인이나 인터넷에 평가글이 핸드폰으로 수시로 들을려는 것땜에 신청한건데 모바일에서 다운받고 하는데 로딩도 너무 늦고 안좋다고 해서 아예 시작하지 않고 고민끝에 뒤늦게 반품요청을 했습니다. 전 당연히 그와관련된 책은 25일에 와서 기다렸다가 보구 대실망을 한후 연락도 했는데 고객센터 연락도 잘 안돼서 3월17일에 반품글을 올렸어요. 저는 당연히 무료일주일강의도 안듣고 가입도 안하고 수강도 안했는데 기간이 지났다고 안된다고 하네요. 모든물건이 도착하고 반품신청도 가능한데 주문한지 10일뒤에 책와서 전 배송온날짜부터 확인하다고 한달내에 반품해준다고 해서 한건데..안된다니 정말 화가나네요.
구입한상품이 모두 온 시점에서 반품신청하지 누가 주문한 날로 부터 반품신청을 하는지 이해가되지않네요
- 이전글업체쪽에 떠넘기는 롯데홈쇼핑 15.03.20
- 다음글인터넷쇼핑몰 옷을 주문했는데 배송도 안되고 연락도 안됩니다 15.03.20
댓글
댓글목록
소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 수강전에는 총이용금액의 10% 공제 후 환급한다 정하고 있습니다. 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.