[ 롯데홈쇼핑 ] 업체쪽에 떠넘기는 롯데홈쇼핑
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- 작성자 : 허진숙
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 15-03-20 17:54:05
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올롯데홈쇼핑에서.판매하는 315,000 짜리 애뜨로 스카프를 2월14일에
배송을받아서 그날 몃번.코디해보고 너어두엇다가 28 일날 결혼식이 있어서
착용하려는데 사진처럼.올이 풀려.있어 롯데.홈쇼핑 쪽에 반품을 요청 하였으나
업체쪽에서 사용중에.마찰에 의한 올풀림 이라는데 전 단한번도 밖에나가사용
한적이 없습니다 또한 있다한들 어떻케 마찰하면 저렇케 올이.풀리는지
그들이.말하는.명품이 무슨.일회용도 아니고 팔고나서 나몰라라 햐는 롯데홈쇼핑
고발 합니다
배송을받아서 그날 몃번.코디해보고 너어두엇다가 28 일날 결혼식이 있어서
착용하려는데 사진처럼.올이 풀려.있어 롯데.홈쇼핑 쪽에 반품을 요청 하였으나
업체쪽에서 사용중에.마찰에 의한 올풀림 이라는데 전 단한번도 밖에나가사용
한적이 없습니다 또한 있다한들 어떻케 마찰하면 저렇케 올이.풀리는지
그들이.말하는.명품이 무슨.일회용도 아니고 팔고나서 나몰라라 햐는 롯데홈쇼핑
고발 합니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당 홈쇼핑을 통해 고가의 스카프의 올풀림현상에 무척 당황스러우셨겠습니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 환급을 요구하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요.