[ microsoft ] 본인 인증 확인 불가
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- 작성자 : 김호석
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-03-24 16:43:59
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수고하십니다.
wind 8.1 에서 pin으로 로그온 하다가 hotmail로 인증방법 변경 후 password분실하여 micorsoft사에 본인 인증 확인을 하였지만 microsoft사에서의 추가 요청 사항 미기재로 본인 인증 확인 불가하다는 답변을 받았습니다.
그전 win8.1 update하면서 hotmail계증 만들어서 이용하였으나 기본적인 전화번호 등을 123-123-1234 등으로 등록하였으며, hotmail계정은 전혀 사용하지 않았습니다. ms사에서의 본인 인증방식은 ms사의 web상에서 인증을 확인하는 방법이고, 그 외의 어떠한 방법으로도 확인 할 수 있는 방법은 없다고 고객센터에서 이야기 하였습니다.
우선, 사용자 부주의로 등록 및 패스워드를 분실하였지만, ms사의 본인 확인 정책외에는 본인 확인을 할 수 없다는 것에 참 문제가 많다는 것을 느낍니다.
ms 계정은 triplekims@hotmail.com이며, 현재 부정확한 패스워드 확인으로 더 이상 확인 할 수 없다고 ms web에서 이야기 합니다.
wind 8.1 에서 pin으로 로그온 하다가 hotmail로 인증방법 변경 후 password분실하여 micorsoft사에 본인 인증 확인을 하였지만 microsoft사에서의 추가 요청 사항 미기재로 본인 인증 확인 불가하다는 답변을 받았습니다.
그전 win8.1 update하면서 hotmail계증 만들어서 이용하였으나 기본적인 전화번호 등을 123-123-1234 등으로 등록하였으며, hotmail계정은 전혀 사용하지 않았습니다. ms사에서의 본인 인증방식은 ms사의 web상에서 인증을 확인하는 방법이고, 그 외의 어떠한 방법으로도 확인 할 수 있는 방법은 없다고 고객센터에서 이야기 하였습니다.
우선, 사용자 부주의로 등록 및 패스워드를 분실하였지만, ms사의 본인 확인 정책외에는 본인 확인을 할 수 없다는 것에 참 문제가 많다는 것을 느낍니다.
ms 계정은 triplekims@hotmail.com이며, 현재 부정확한 패스워드 확인으로 더 이상 확인 할 수 없다고 ms web에서 이야기 합니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당사이트에 본인 인증 확인 불편과 관련하여 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문(www.consumernews.co.kr)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양해바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 본인 인증 확인 불편과 관련하여 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문(www.consumernews.co.kr)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양해바랍니다.