[ (주)대명테크 ] sk브로드밴드 기업전화 해지
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- 작성자 : 장윤희
- 조회수 : 763회
- 작성일 : 15-03-17 13:01:25
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현재 기업전화 10대를 사용하고 있습니다.LG 유플러스 전화에서 SK브로드밴드로 이동을 하여 가입을 하였는데 가입당시 LG유플러스와 동일하게 사용할수 있다고 하였고 전화요금이 더 저렴할거라고 얘기를 듣고 비교하여 보니 요금은 비슷하고 무선전화기 2대 사용을 하고 있었던터라 무선전화기는 1대만 사용하기로 하고 3년악정을 맺었습니다. 설치는 2주일 있다 온다고 하고는 광케일블선만 연락도 없이 2일뒤 설치하러 나왔고 설치한 다음날 또 광케이블 설치를 하러 나온다고 다시 찾아왔더군요,그리고 내부 전화선 설치를 2일뒤하러 와서는 부가서비스인 착신, 발신, 멘트링을 3대만 하기로 하였고 설치기사분에게 멘트문구를 전달하고 그날 다시 영업센터에 전화를 해서 멘트와 동시착신을 해달라고 연락을 했습니다. 그뒤 3~4일동안 무선전화기는 1층과 2층에서 사용할수 없는 상태가 되고 설치기사분에게 전화하여 다시 나와서는 1층에서도 사용에 한계가 있다고 하였고 2층에 공유기 설치를 해야 된다고 하여 공유기 설치에 대해 물어보았더니 1층에서 2층으로 올라갈때 연결이 끊기고 사용하는데 번거로움이 있다고 하였습니다.처음부터 그런사항에 대한 고지도 없었고 단지 전에 쓰던 전화기와 다 똑같다고 하여 설치를 하였는데 사용이 불가능하고 부가 서비스로 넣어달라던 멘트도 당일날 넣어주고 15일이 지난 지금에 확인을 하니 멘트는 다 사라지고 금액부과만 하고 있고 무선전화는 1층에서도 사용이 잘 되지 않는데다 3월3일 가입되었고 17일인 지금 가입당일부터 날짜 계산하여 15일이라고 해지할시엔 전화기에대한 해지요금을 물어야한다고 하니 2주일동안 부가서비스도 제대로 되지않고 영업센터, 담당연영팀장, 고객서비스센터가 각각 다른말만 하고 시간만 지나고 난후 손해에 대한 어떠한 책임도 지지 않을려고만 하여 서비스 해지를 원합니다.
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