[ 지오테크 ] hp3520 프린터기
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- 작성자 : 김 영순
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-03-19 18:40:55
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안녕하세요~?
저는지난 2014년 3월2일 인터넷 11번가쇼핑( 지오테크 )에서 hp 프린터기를 169,670원주고 구입했습니다
그런데 2개월쯤인가 되었을때 프린터에 용지가 걸려리더니 인쇄가 안되어서 AS를 받았었습니다
그리고 2015년 2월에 프린터기가 갑자기 복사가 되서않아 3월 9일에 지오테크에다 전화해서 AS 신청을 하였는데 포장 해서 보내라고 해서 보냈습니다
그런데 오늘 수리비와 택배비포함 3만 몇천원 (화가 나서 이야기하다 끝자리를 잊어버렸음 ) 을
계좌번호로 입금시키면 보내준다고 하네요
상담전화 할때 지오테크에서 비용이 나온다는 이야기도 없었고
1년안이라 수리비는 무상이고 혹시 택배비는 나올거라 생각은했는데
오늘 전화 받고 너무 황당하네요 (이번엔 가격을 절충해 달라고 하니
요즘 프린터기가 잉크갑에 판매하는것도 많은데
돈 더주고 대용량 잉크를 산것은 좀더 오래 편하게 쓰려고 산것인데 이렇게 1년도 않되서 자꾸 고장난다면
앞으로 계속 수리비용이 발생할수있다는건데 그렇게 엉렁뚱땅 판매하고 나몰라라 한다면
이것은 소비자를 우롱하는 처사가 아닌지요~
자오테크의 비 양심적인 판매를 고발하고 싶은데 해결 방법좀 부탁드립니다
저는지난 2014년 3월2일 인터넷 11번가쇼핑( 지오테크 )에서 hp 프린터기를 169,670원주고 구입했습니다
그런데 2개월쯤인가 되었을때 프린터에 용지가 걸려리더니 인쇄가 안되어서 AS를 받았었습니다
그리고 2015년 2월에 프린터기가 갑자기 복사가 되서않아 3월 9일에 지오테크에다 전화해서 AS 신청을 하였는데 포장 해서 보내라고 해서 보냈습니다
그런데 오늘 수리비와 택배비포함 3만 몇천원 (화가 나서 이야기하다 끝자리를 잊어버렸음 ) 을
계좌번호로 입금시키면 보내준다고 하네요
상담전화 할때 지오테크에서 비용이 나온다는 이야기도 없었고
1년안이라 수리비는 무상이고 혹시 택배비는 나올거라 생각은했는데
오늘 전화 받고 너무 황당하네요 (이번엔 가격을 절충해 달라고 하니
요즘 프린터기가 잉크갑에 판매하는것도 많은데
돈 더주고 대용량 잉크를 산것은 좀더 오래 편하게 쓰려고 산것인데 이렇게 1년도 않되서 자꾸 고장난다면
앞으로 계속 수리비용이 발생할수있다는건데 그렇게 엉렁뚱땅 판매하고 나몰라라 한다면
이것은 소비자를 우롱하는 처사가 아닌지요~
자오테크의 비 양심적인 판매를 고발하고 싶은데 해결 방법좀 부탁드립니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일사용하시는 프린트기의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 제품구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있으며 품질보증기간(1년) 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 사업자에게 환불 혹은 새제품으로 교환을 요구하실 수 있으며 제보자님께서는 구두나 전화로 보상을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 저녁 되세요.