[ 모바일유니버스 ] 옥션판매자 모바일유니버스르 신고합니다
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- 작성자 : 김경빈
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-03-19 22:41:22
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특급배송??으로 10일이내 받을수 있다는 거짓된 정보를 개시하였고 물건이 오는 동안에 연락을 해도 연락도 잘안되고 문의를 해도 답변은 확인해봐야한다 기다려달라 이런답변만 듣다 주문후 20여일만에 물건 받았습니다
판매자와 통화시 분명히 차량 천정시트를 해야한다고 말도 했고 같이 장착을 해야한다고까지 말했습니다
그러나 판매자는 천정시트를 하기전 전혀 통화가 되지않았고 배송에 뺏긴시간이 있는지라 더이상 기다릴수가 없어 천정시트와 함께 TV를 장착했습니다
하지만 기기가 불량이었던것입니다 어렵게 받은 물건이 테스트도 안하고 보내는것인지 기기는 불량이고 같이 들어있던 리모컨은 파손되어 있고 뭐 이런식으로 장사를 하는지 모르겠네요
옥션고객센터에서 또한 연락이 안된다는 말만 하고 연락준다고 하고선 깜깜무소식 판매자와는 통화도 안되고 고객센터에서는 판매자와 통화가 되었는지 연락이 와서는 고객의 불편은 생각도 안하고 판매자의 편을 드는 소리나 하고 이런 경우가 어디있는지 그냥 물건팔고 해외에서 직배송이니 나도 모른다는 식이고 이런 판매자는 정말로 있어서는 안됩니다 저말고 다른 분들도 피해를 보지 말자는 뜻에서 이렇게 글을 올립니다
판매자와 통화시 분명히 차량 천정시트를 해야한다고 말도 했고 같이 장착을 해야한다고까지 말했습니다
그러나 판매자는 천정시트를 하기전 전혀 통화가 되지않았고 배송에 뺏긴시간이 있는지라 더이상 기다릴수가 없어 천정시트와 함께 TV를 장착했습니다
하지만 기기가 불량이었던것입니다 어렵게 받은 물건이 테스트도 안하고 보내는것인지 기기는 불량이고 같이 들어있던 리모컨은 파손되어 있고 뭐 이런식으로 장사를 하는지 모르겠네요
옥션고객센터에서 또한 연락이 안된다는 말만 하고 연락준다고 하고선 깜깜무소식 판매자와는 통화도 안되고 고객센터에서는 판매자와 통화가 되었는지 연락이 와서는 고객의 불편은 생각도 안하고 판매자의 편을 드는 소리나 하고 이런 경우가 어디있는지 그냥 물건팔고 해외에서 직배송이니 나도 모른다는 식이고 이런 판매자는 정말로 있어서는 안됩니다 저말고 다른 분들도 피해를 보지 말자는 뜻에서 이렇게 글을 올립니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일배송지연으로 받으신 제품불량으로 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있으며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.