[ 제이에스티나 ] 교환받고 싶어요
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- 작성자 : 박은주
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 15-03-17 14:39:17
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3월4일 현대Hmall에서 제이에스티나 백팩을 주문했습니다. 9일날 받았구요
아무생각없이 택도 떼고 붙어있는 비닐도 떼고 그담날 출근길에 멨는데
먼가 기울어진 느낌이었습니다.
전 제어깨가 삐뚤어진줄 알고 사무실에 갔는데
내려놓다보니... 끈길이가 다른겁니다
그래서 전 그날 현대몰에 교환신청을 했죠
하지만 택도 떼고 사용했기때문에 교환이 안된다고 합니다
수리만 해준다고 하네요...
일주일째 같은 말뿐입니다.
제이에스티나라는 브랜드에서 이런 결정적 하자를 가진 물건을 판매하곤..
단지 들었기때문에 교환이 안된다고 하니.. 너무 황당해서요
일단 불량이던 아니던 판매하고 택만 떼면 그만인거 아닙니까 ..?
제가 들다가 하자가 생긴거도 아니고.. 물건자체 불량인데 이건 정말 수리밖에는 방법이 없나요?
끈불량이라 이건 메보진 않고 알수 없잖아요
그리고 전 꿈에도 생각못했어요 30만원짜리 물건이 이런 하자제품이 올지...
이거 교환받고싶어요~
도와주세요
아무생각없이 택도 떼고 붙어있는 비닐도 떼고 그담날 출근길에 멨는데
먼가 기울어진 느낌이었습니다.
전 제어깨가 삐뚤어진줄 알고 사무실에 갔는데
내려놓다보니... 끈길이가 다른겁니다
그래서 전 그날 현대몰에 교환신청을 했죠
하지만 택도 떼고 사용했기때문에 교환이 안된다고 합니다
수리만 해준다고 하네요...
일주일째 같은 말뿐입니다.
제이에스티나라는 브랜드에서 이런 결정적 하자를 가진 물건을 판매하곤..
단지 들었기때문에 교환이 안된다고 하니.. 너무 황당해서요
일단 불량이던 아니던 판매하고 택만 떼면 그만인거 아닙니까 ..?
제가 들다가 하자가 생긴거도 아니고.. 물건자체 불량인데 이건 정말 수리밖에는 방법이 없나요?
끈불량이라 이건 메보진 않고 알수 없잖아요
그리고 전 꿈에도 생각못했어요 30만원짜리 물건이 이런 하자제품이 올지...
이거 교환받고싶어요~
도와주세요
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- MobileApp_8671426569783521_201.jpg (22.6K) DATE : 2015-03-17 14:39:17
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일구입하신 가방의 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.