[ 대유위니아 ] 엉터리김치냉장고
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- 작성자 : 김수용
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 15-03-19 12:38:41
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2010년하반기에 구입한 김치냉장고 입니다
올해 2월10일 김치 냉장고를 확인하니 완전히 냉동되어 있었습니다
회사 써비스쎈타에서 나와 보더니 온도감지쎈서 고장이라면 새로이 뒷편에 구멍을 내고 가더라고요
회사 불편상담에 쎈서가 고장나면 일반냉장고처럼 기능이 정지되야지 왜 제품내부가 영하로 내려가 김치가 냉동되는지 항의하며 본제품 인증기관과 이런경우 보험에 가입하였는지 답변요구 하였지만 그에 대한 대답이 없었습니다 구입한 제품은 DOV121SMN로 혹시 이제품이 국내산이 아닌 OEM 방식으로 국내산 제품이 아니라 그런지 생각이 들더라고요(물론 그런제품이라면 구입을 안했겠지만) 동제품으로 인해 주변에 김치 얻으러 다니고 새로 김치를 하느라 시간과 노력이 든 반면 무책임한 회사에 큰실망이 들어 소비자쎈타에 고발합니다
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- 20150211_102018.jpg (678.2K) DATE : 2015-03-19 12:38:41
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일사용하시는 김치냉장고의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 가전제품 보상수리기준에 의하면, 품질보증기간 이내(1년)에 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)한 경우 또는 여러 부위의 고장으로 총4회 수리받았으나 고장이 재발(5회째)한 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 김치냉장고의 하자인지 김치자체의 문제인지 또는 김치통의 문제인지는 제조사 또는 다른전문기관의 심사가 필요하리라 사료되며 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 문의하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.