[ 뱅뱅 ] 의류수선으로인한민원
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- 작성자 : 임흥춘
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-03-16 10:13:25
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2월경 인천 가좌동 홈플러스 뱅뱅매장에서 제품을 구입하였으나 오른쪽 팔에 잔기스가 생겨 제품 수선을 요청하였으나 안된다고 반려가 왔고 본사로 연락하였으나 수선은 경기도에서 한다고해서 통화를 하였으나 잔기스로 인한수선은 안해준다고 하니 답답하네요 제품이 비싼것은 수선도 잘되는데 그렇지 않은것은 고객들의 부주의로 말한 뱅뱅에 대하여 강력한 조치가 필요하다고 생각이 들고 팔아먹을때는 고객을 생각하고 팔고난후에는 나몰라 하는 업체를 강력하게 비난합니다
정신적인 보상을 바랍니다 직원도 싸가지가 없고 고객을 생각하는건 하나도 없습니다
이런 업체를 고발합니다
정신적인 보상을 바랍니다 직원도 싸가지가 없고 고객을 생각하는건 하나도 없습니다
이런 업체를 고발합니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 또한 정신적인 피해에 대한 보상은 피해의 산정을 객관화시키기 어려운 부분이며 대한법률구조공단 등 법률상담 기관을 이용하여 도움을 받아야 하며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.