[ 11번가 ] 11번가 도서에서 책 주문했는데 5일이 지난 지금 품절이라고 상품 취소처리 하라고 하네요
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- 작성자 : 박재관
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-03-18 18:40:37
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책이 없으면 미리 얘기를 해야지 당장 내일 수업인데 책없이 수업하게 생겼습니다.
전화통화하는 사람은 포인트 준다고만 하네요
주문한 책이 학교 서점에서 품절되고 지금 인터넷이나 기타 다른 서점에서도 다 품절인것 같은데 더이상 구할 수도 없는거 일주일 동안 기다리다가 갑자기 이러니 화가 나네요
분해서 다른데에서라도 책을 구해줘야하는거 아니냐고 물어보니까 자기들도 구할수 없다만 반복하네요
피해보상 신청할꺼라고하니 알았다고 콧방귀만 끼네요 ㅠㅠ
전화통화하는 사람은 포인트 준다고만 하네요
주문한 책이 학교 서점에서 품절되고 지금 인터넷이나 기타 다른 서점에서도 다 품절인것 같은데 더이상 구할 수도 없는거 일주일 동안 기다리다가 갑자기 이러니 화가 나네요
분해서 다른데에서라도 책을 구해줘야하는거 아니냐고 물어보니까 자기들도 구할수 없다만 반복하네요
피해보상 신청할꺼라고하니 알았다고 콧방귀만 끼네요 ㅠㅠ
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일인터넷으로 주문하신 책에대한 뒤늦은 품절안내로 인해 수업에지장이 많으시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.