[ 현대홈쇼핑 스타우 ] 현대홈쇼핑갑질에소비자우롱하는처사스타우브무쇠방송다시못하게
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- 작성자 : 김경숙
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- 작성일 : 15-03-18 12:29:24
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엄마생신으로1-29방송으로주문후1-30무통장입금2-2배달완료525000현금입금 엄마는넘좋아당장쓸려고박스며상표처리를다버린상태집으로와확인해본결과바닥긁힘칠벗겨짐새상품이라고하기에는너무나짜증이났다이런상품을525000에판다는현대홈쇼핑에기분이정말나빴다전화후새상품으로교환처리해달라고했으나박스가없는상태라잘설명하고불량상품만보냄스타우브쪽검품담당이라며이건불량상품이아니라원래그렇다고아무런이상이업다며교환해줄수없다고했다그쪽에서이상이업으면그렇게믿어야하는가??고객이받았을때새상품이아닌것같은데새상품이라우기는스타우브쪽다시보낸다고해보내지말라고햇더니자기쪽은보관할수없다며폐기처분해야한다며찾아가던지알아서하라고나몰라라하는처사에두번째우롱을당했다검품쪽에서처음엔이상없다더니다시보내는과정중에상품이파손됐다며처음한말과또다르다교환처리가안된다며현대홈쇼핑쪽은방관하는자세전화도업구전화주다더니사람기다리게만하며방관하는행동현대홈쇼핑고객응대미처리죄송하단말뿐이며아무런처리도안해주는이런기업을어떻게믿고고객돈을가로쳐오히려소비자고발센터에신고하라떠넘기는처사에아주개판인현대홈쇼핑을고발합니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.