쓰지도 않은 인터넷&TV 요금을 내라고 하네요; > 소비자 상담 게시판

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[ LG U+ ] 쓰지도 않은 인터넷&TV 요금을 내라고 하네요;

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  • 작성자 : 황대중
  • 조회수 : 88회
  • 작성일 : 15-03-15 17:13:42

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제가 2년전쯤에 인터넷 티비 를 친구한테 가입을햇는대요
기사님이와서 저희집에 티비선 이 안지나간다고해서 이전신청 취소를하고 기사님이 해지를 내가 전화로 하면된다고해서 인터넷 티비 설치를 하지않앗습니다
그러고 제가 깜빡해서 해지를못햇구요
제가 그쯤부터 동생명의로된핸드폰을 써서 문자같은건 받지를못햇구요
이번에 취업하면서 동생명의 해제시키고 제 명의로 된 핸드폰을 새로할려고보니깐 가입이 안된다는겁니다
59마넌이 미납이되서 채권이 넘어갓다고 하더군요
2주전부터 고객센터 에 전화해서 해결해달라고하니깐 해결못해드린다고하고 요금을 깍아주더군요
말이되는소리입니까 그게 내가 쓰지도않은 인터넷,티비요금을 내라니 거기서도 저희집이 안지나가는걸알고잇고 설치가 안된것도 알고잇구요 그리고 기기를 제가 반납을안햇다는대 분명히 기사님이 가져갓구요.
설치가안됫는대 제가 그걸 놓고가라고 할이유도없고 집에잇으면 짐만되는대요.
제가 법쪽으론 문외하지만 정말 너무 억울합니다.쓰지도않은 2년전 인터넷,티비값 해결좀 부탁드립니다.
그리고 금 이것때문에 핸드폰이 없어서 일하는대 지장이큽니다.
전화하기로한 약속도 안지키고 15:00전화하기로해놓고 16:00업무중에 10:00 전화하기로해놓고15:00에 전화오고 전화약속도 제대로 안지켜주고 이거를 한번에 해결해줄수잇는사람 좀바꿔달라고 해도 바꿔주지도않고 서비스 자체도 너무 불쾌하네요.지금 연락처도 같이일하는 친구번호입니다.
10:00~10:10,12:00~1:00,15:00~15:10 전화통화 가능하면 이때해주시면 감사하겟습니다.고생하세요

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소비자고발센터님의 댓글

소비자고발센터 작성일

통신상품은 변동 전 기존 서비스를 반드시 명의자가 해지신청을 해야 합니다. 따라서 가입자분이 가입해지 신청을 별도로 하지 않은 부분에 대해 업체 측으로 책임을 물을 수 없습니다.

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