[ ak mall ] 신발을 구매하였습니다.
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- 작성자 : 최민석
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-03-19 19:04:28
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14.11.28 겨울 대비해서 눈이나 비가 오면 신으려고 하나 구매하였습니다.
근데 1월에 신발 옆이 터져버렸습니다. 일반 신발 보다는 강한 방수방한이 된다고 하였는데 얼마나 실망 했는지 모릅니다. 신발이 하나 뿐인것도 아닌데 2달 동안 하나만 신은것도 아닌 말이죠. 그래서 ak mall 말했더니 자기쇼핑몰은 연결만 한다는 식으로 말하고 저한테 직접 그업체 전화번호를 알려 주시더군요 사진을 보시면 알겟지만 택배접수도 늦게 해줘서 택배도 제가 다시 연락해서 보내느라 2주가 더 걸렸습니다. 그리고 처음에는 겉만 통으로 교체 가능 하다더니 또 안된다고 하고 방수기능 보고 산건데 방수기능이 없으면 무슨 소용입니까? 박음질을 해준다고해서 아예 불량인지 검사 해달라고 했더니 이젠 연락이 안됩니다. 업체 전화번호 밖에 몰라서 올립니다. 070-5015-1531 akmall과 같이 고발하고싶습니다. 이젠 신발도 필요 없고 환불을 받고 싶습니다. 기다리다 지치네요. 확실한 방법 없나요?
근데 1월에 신발 옆이 터져버렸습니다. 일반 신발 보다는 강한 방수방한이 된다고 하였는데 얼마나 실망 했는지 모릅니다. 신발이 하나 뿐인것도 아닌데 2달 동안 하나만 신은것도 아닌 말이죠. 그래서 ak mall 말했더니 자기쇼핑몰은 연결만 한다는 식으로 말하고 저한테 직접 그업체 전화번호를 알려 주시더군요 사진을 보시면 알겟지만 택배접수도 늦게 해줘서 택배도 제가 다시 연락해서 보내느라 2주가 더 걸렸습니다. 그리고 처음에는 겉만 통으로 교체 가능 하다더니 또 안된다고 하고 방수기능 보고 산건데 방수기능이 없으면 무슨 소용입니까? 박음질을 해준다고해서 아예 불량인지 검사 해달라고 했더니 이젠 연락이 안됩니다. 업체 전화번호 밖에 몰라서 올립니다. 070-5015-1531 akmall과 같이 고발하고싶습니다. 이젠 신발도 필요 없고 환불을 받고 싶습니다. 기다리다 지치네요. 확실한 방법 없나요?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일신발의 하자발생으로 착화에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조)업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 빠른해결을 요구하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.