[ 하이마트 ] 스마트패드 포장만 개봉했는데 반품 안된다고 함
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- 작성자 : 김소영
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 15-03-13 12:58:19
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3월10일 하이마트에서 갤럽시탭4와 KWF-H1100 에그 샀는데 사장상 반품해야해서요
상자개봉을 했는데 반품이 안된다고하네요 원래 안해주는건가요?
상자개봉을 했는데 반품이 안된다고하네요 원래 안해주는건가요?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.