[ 푸마 ] 푸마운동화 밑창 떨어지는 현상
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- 작성자 : 최흥식
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 15-03-16 18:45:45
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푸마운동화를 2014년초 즈음에 구입하여 신고다니던중
1.왼쪽신발 밑창이 떨어지는 현상이 생겨서 뭐 이런경우가 있나싶어서
대리점에 수리를 맡겼습니다(왼쪽신발 앞과 뒤 조금 남겨두고 떨어짐)
2.수리가 되어 약2개월정도 신고다녔더니 또 왼쪽신발 밑창이 떨어지더라구요
또 대리점방문을 해서 어떻게 또 떨어지느냐고 물어더니 죄송하다고
하더라구요
이번에는 더 확실하게 얘기하겠다고 해서 맡기고 믿었죠
3.이번에는 본사서비스 팀에서 전화가와서 따졌더니 이번에는 더 확실하게
수리해서 보내겠다고 하길래
이번에 또 그러면 손해배상청구 한다고 얘기하니까
책임지기가 싫었던지 확실하게 수리해서 자택으로 보내준다고 이야기해서
더이상 얘기하지않았습니다
그때 더 확실하게 했어야 했는데 라는 아쉬움이 남네요
4.이번에는 신발을 받아서 약보름정도 신고다니 니까
왼쪽 밑창이 떨어지더라고요
또 대리점에 방문해서 강하게 항의했죠
그랬더니 이번에는 심의를 넣겠다고 해서 손해배상까지 해주라고
수리의서에 썼습니다
심의를 받으면 끝나겠다 싶었는데
황당한사항이 생겨버렸네요
본사에서 심의를 맡겼더니 소비자 부주의로 그렇게 됬다고
심의결과가 나왔다는 게에요
1.왼쪽신발 밑창이 떨어지는 현상이 생겨서 뭐 이런경우가 있나싶어서
대리점에 수리를 맡겼습니다(왼쪽신발 앞과 뒤 조금 남겨두고 떨어짐)
2.수리가 되어 약2개월정도 신고다녔더니 또 왼쪽신발 밑창이 떨어지더라구요
또 대리점방문을 해서 어떻게 또 떨어지느냐고 물어더니 죄송하다고
하더라구요
이번에는 더 확실하게 얘기하겠다고 해서 맡기고 믿었죠
3.이번에는 본사서비스 팀에서 전화가와서 따졌더니 이번에는 더 확실하게
수리해서 보내겠다고 하길래
이번에 또 그러면 손해배상청구 한다고 얘기하니까
책임지기가 싫었던지 확실하게 수리해서 자택으로 보내준다고 이야기해서
더이상 얘기하지않았습니다
그때 더 확실하게 했어야 했는데 라는 아쉬움이 남네요
4.이번에는 신발을 받아서 약보름정도 신고다니 니까
왼쪽 밑창이 떨어지더라고요
또 대리점에 방문해서 강하게 항의했죠
그랬더니 이번에는 심의를 넣겠다고 해서 손해배상까지 해주라고
수리의서에 썼습니다
심의를 받으면 끝나겠다 싶었는데
황당한사항이 생겨버렸네요
본사에서 심의를 맡겼더니 소비자 부주의로 그렇게 됬다고
심의결과가 나왔다는 게에요
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일구입하시어 착용하신 신발에 계속되는 하자에 몹시 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 심의결과가 부당하다 생각되시는 경우 다시한번 재 요청 하시기 바라며 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.