[ LG U+ ] LG U+를 고발합니다.
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- 작성자 : 임이나
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-03-17 15:12:46
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저희는 SK텔레콤 기업형 인터넷과 전화를 사용하고 있었는데 2014년 8월 LG U+ 영업 팀장이 와서 LG로 바꾸게 되면 SK에서 나오는 위약금을 전액 지불해주겠다는 약속을 했습니다.
그래서 저희는 LG로 바꾸고 SK에서 30만원정도의 위약금이 나갔고 자동이체로 해놓은터라 제 통장에서 인출되어졌습니다.
청구서를 복사해서 보냈고 3개월후쯤 10만원 정도 통장으로 입금이 되었습니다.
전액이 입금이 안되어서 팀장에게 전화를 했더니 자신의 컴퓨터상의 오류로 입금이 다 되지 않았다고 하면서 바로 처리해주겠다고 했습니다.
그리고 한해가 지나 2015년 3월 지금까지 처리가 안되고 일주일에 한번씩 전화를 해서 재촉을 하지만 시원한 답을 해주지 않고있습니다.
계약할때는 손님의 환심을 사기 위해 모든 위약금을 처리해주겠다는 LG U+
지금 6개월이 지났지만 저는 속이 타고 있지만 정작 LG는 나몰라라 하는식입니다.
전화를 주겠다고하고 있지만 감감 무소식이고 답답한 저는 며칠을 기다리다 전화를 하지만 기다리라는 말뿐.
손님이 봉으로 생각하는 LG 이런일이 있어서는 안될거 같습니다.
그래서 저희는 LG로 바꾸고 SK에서 30만원정도의 위약금이 나갔고 자동이체로 해놓은터라 제 통장에서 인출되어졌습니다.
청구서를 복사해서 보냈고 3개월후쯤 10만원 정도 통장으로 입금이 되었습니다.
전액이 입금이 안되어서 팀장에게 전화를 했더니 자신의 컴퓨터상의 오류로 입금이 다 되지 않았다고 하면서 바로 처리해주겠다고 했습니다.
그리고 한해가 지나 2015년 3월 지금까지 처리가 안되고 일주일에 한번씩 전화를 해서 재촉을 하지만 시원한 답을 해주지 않고있습니다.
계약할때는 손님의 환심을 사기 위해 모든 위약금을 처리해주겠다는 LG U+
지금 6개월이 지났지만 저는 속이 타고 있지만 정작 LG는 나몰라라 하는식입니다.
전화를 주겠다고하고 있지만 감감 무소식이고 답답한 저는 며칠을 기다리다 전화를 하지만 기다리라는 말뿐.
손님이 봉으로 생각하는 LG 이런일이 있어서는 안될거 같습니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일해당통신사로 변경하면서 기존 통신사에 대한 위약금 지급 약속이 지켜지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 빠른 해결을 요구하실 수 있으며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.