[ 계절나라 ] 폐가전 수거 택배비
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- 작성자 : 이명숙
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-03-18 13:27:28
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지마켓을 통해 계절나라 소형냉장고를 구입하였습니다.
구입조건에 " 폐가전 수거"라는 문구를 보고
툴툴대는 택배기사분에게 냉장고를 보냈습니다.
( 배달 전 상황에 제품 사장님과 통화하여 폐가전 수거 부분을 다시 한번 확답을 받았구요~)
그런데
오늘
1. 폐가전 수거는 옵션이고, 비용은 전액 소비자가 부담해야 한다.
2. 제가 주문한 용량은 너무 적어 폐가전 수거 대상이 아니라고 합니다.
인터넷 판매 조건을 다시 확인하라기에 다시보니
수거대상 제품은 품절 상태로 그 문구 자체도 없고
제가 구입한 물건엔 폐가전 수거라는 옵션도 없습니다.
냉장고 가격은 20만원대인데
폐가전 수거를 믿고 보낸 저는
어마어마한 왕복 택배비를 내야 한다고 하네요.
이런 황당한 경우 어떤 보호를 받을 수 있나요?
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일폐가전 수거를 조건으로 구입하신 냉장고 관련 택배비 부담에 몹시 당혹스러우시리라 생각합니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.