씨리얼에서 벌레 말린것이 나왔어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 옥션 ] 씨리얼에서 벌레 말린것이 나왔어요

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  • 작성자 : 홍윤미
  • 조회수 : 64회
  • 작성일 : 15-03-19 17:18:55

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2015년3월13일날 주문해서 3월14일날 옥션 쇼핑몰에서 구입을 했는데 겔로그 콘프로스트에서
벌레 말린 부분이 나와서 신고 합니다!
벌레 말린 부분은 보관된 상태 인데 이런 경우 어떻게 하나요?
다른 사람들의 더이상 피해가 가지 않도록 이렇게 올리게 되었습니다

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소비자고발센터님의 댓글

소비자고발센터 작성일

쇼핑몰에서 구입하신 씨리얼에서 벌레가 발견되어 매우 놀라셨겠습니다. 이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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