[ 슈즈스타 ] 슈즈스타 배송문제 심각합니다.
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- 작성자 : 장용석
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-03-20 16:16:12
본문
신발을 주문했는데
해외배송이란 공지도 안하고 10일지나서야 제가 문의하니까 그제서야 해외배송이라
2주정도 기다려야된다고 알려주더라구요.
3월 3일 주문하고 입금한날짜입니다.
오늘이 17일째 되는날이네요
하도 어이가 없어서 어제 전화했더니 받지도않아요
그러고 오늘 아침에 전화오더라구요
상담원이 하는말이 ' 넉넉잡아 3주정도 걸리는데 공지못해드려서 죄송하다' 라고만 하네요...;;
문의 했을땐 2주라그러더니.
다시 아까 문의글 작성했더니 답변이
이번달 31일까지 넉넉하게 잡아 배송해드리겠다네요??
진짜 화가 치밀어 오릅니다.
이에대한 보상도 없고 계속 날짜만 늘려가고
신발을 무슨 만들어서 팝니까 거기는?
지금 전화하니까 받지도않네요.
해외배송이란 공지도 안하고 10일지나서야 제가 문의하니까 그제서야 해외배송이라
2주정도 기다려야된다고 알려주더라구요.
3월 3일 주문하고 입금한날짜입니다.
오늘이 17일째 되는날이네요
하도 어이가 없어서 어제 전화했더니 받지도않아요
그러고 오늘 아침에 전화오더라구요
상담원이 하는말이 ' 넉넉잡아 3주정도 걸리는데 공지못해드려서 죄송하다' 라고만 하네요...;;
문의 했을땐 2주라그러더니.
다시 아까 문의글 작성했더니 답변이
이번달 31일까지 넉넉하게 잡아 배송해드리겠다네요??
진짜 화가 치밀어 오릅니다.
이에대한 보상도 없고 계속 날짜만 늘려가고
신발을 무슨 만들어서 팝니까 거기는?
지금 전화하니까 받지도않네요.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일주문하신 물품의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른 배송을 요구하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.