[ 동해스파휘트니스 ] 설명없는 핼스권
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- 작성자 : 김진호
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-03-15 16:27:11
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동네에 스파가생겨서좋았다 헬스는 월 10만원 한다고 집사람이 헬스를 끊어 다나고 있는데 손자가 집으로 왔기에 목욕하러 동해스파로 갖다 집사람은 헬스회원이라 목욕은 그냥 하면된다해서 손자와 내 티켓만 사서 들어가려니까 집사람도 사야된다고 했다 집사람이 회원이라고 이야기하면서 카드를가지고 확인을 하니 오늘 낮에 1회 왔다갖기때문에 안된단다 회원은 목욕을 하는줄아는데 아무설명없이 1년 회원권 산 사람많이 아무대나 목욕하고 할수있다니 이건 우리를 우롱하고 농락하는게 아닌가 사전에 설명을 해줘야 하지않는지 정말 화가나기에 이글을 올립니다
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일이용중이신 헬스장내 스파 이용과 관련한 업체측의 부실한 서비스방식에 화가나셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 하루 되세요.