[ 삼성전자 ] 갤럭시엣지
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- 작성자 : 장석희
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-03-17 12:43:48
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갤럭시엣지를 1월에 구매를 하여 2틀후 불량으로 인하여 새제품으로 교환을 받고
지금까지 쓰고 있는데 하단부 터치불량과 카메라 초점 불량 터치불량 자동으로 전화가 걸리는등
제품자체에 불량이 있어 A/S센터에 3번 전화로 항의 그후 방문2회를 하였음에도 불구하고 이상이 없다는등
프로그램상에 문제지 제품엔 문제가 없다는 답변만 들었습니다.
100만원이 넘는 금액을 주고 샀는데 2달동안 불편함을 감수하면 쓰고 있는데 주위에 엣지를 쓰는 사람들이
저랑 같은 증상을 얘기하는 사람이 점점 많아져 이렇게 글을 올립니다.
내일은 같은 증상을 가진 사람과 A/S센터 방문하기로 하였는데 내일 다시 업체의 답변을 다시한번 올려보려합니다.
지금까지 쓰고 있는데 하단부 터치불량과 카메라 초점 불량 터치불량 자동으로 전화가 걸리는등
제품자체에 불량이 있어 A/S센터에 3번 전화로 항의 그후 방문2회를 하였음에도 불구하고 이상이 없다는등
프로그램상에 문제지 제품엔 문제가 없다는 답변만 들었습니다.
100만원이 넘는 금액을 주고 샀는데 2달동안 불편함을 감수하면 쓰고 있는데 주위에 엣지를 쓰는 사람들이
저랑 같은 증상을 얘기하는 사람이 점점 많아져 이렇게 글을 올립니다.
내일은 같은 증상을 가진 사람과 A/S센터 방문하기로 하였는데 내일 다시 업체의 답변을 다시한번 올려보려합니다.
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일휴대폰의 계속되는 이상증상으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.